Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Của R18 Game

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng, r18 game thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email cá nhân;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, không ai có thể đọc nguyên văn).

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu xác minh bậc cao);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xác minh chủ sở hữu.

Thông tin sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số tiền giao dịch;
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các trang đã truy cập trong nền tảng r18 game;
• Dữ liệu định vị gần đúng (cấp thành phố/tỉnh) dựa trên địa chỉ IP.

R18 game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:

R18 game cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước.

R18 game không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký với r18 game.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ – chỉ dùng cho mục đích xác minh, không lưu trữ lâu dài.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền, r18 game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích & vận hành: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống nhận dữ liệu ẩn danh, không thể nhận diện cá nhân, để giúp r18 game cải thiện chất lượng dịch vụ.

R18 game sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cơ bản. Loại này không thể tắt vì cần thiết để nền tảng r18 game hoạt động.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong r18 game để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như bàn chơi yêu thích, mức cược thường dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của r18 game.

R18 game áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 và HTTPS được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ r18 game;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: R18 game tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực;
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên r18 game chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).

Dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, r18 game cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Là người dùng r18 game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

R18 game chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ trong thời gian theo luật định, thường là 5 năm kể từ lần xác minh cuối;
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần;
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của r18 game. Yêu cầu xóa dữ liệu thủ công sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của r18 game hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng chưa đủ tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và quy trình xác minh ngày sinh (KYC) được áp dụng để đảm bảo tuân thủ. Nếu r18 game phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo phương thức phù hợp.

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản tại r18 game, hãy liên hệ ngay qua email support@r18game.app để chúng tôi xử lý kịp thời.

R18 game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản r18 game;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ r18 game sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại r18 game, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@r18game.app – ghi tiêu đề "[QUYỀN RIÊNG TƯ]"
• Chat trực tuyến: Bộ phận hỗ trợ r18 game hoạt động 24/7
• Trang trợ giúp: Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối vớicác yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.